¿Por qué son importantes las redes sociales en los negocios?

La aparición de las redes sociales ha cambiado la forma en la que las empresas interactúan con sus clientes, permitiendo una comunicación más directa y rápida, así como las estrategias de publicidad o marketing que ponen en práctica. A esto se le suma que el costo de las redes sociales para anunciarse es mucho menor en comparación con los medios tradicionales como la radio y la televisión.

Por ello, te compartimos algunos datos estadísticos:

Son varios los estudios que se han realizado con respecto de las redes sociales, estos son algunos de los resultados sobre sus usuarios:

  • 84% de los usuarios de internet acceden a las redes sociales.
  • 27% del tiempo en internet lo utilizan en las redes sociales.
  • 74% de los usuarios de redes sociales piensan que éstas son un medio de confianza cuando se trata de tomar una decisión sobre la compra de un producto o servicio.
  • 60% de los consumidores interactúa con al menos una marca en las redes sociales.

En lo que respecta a las empresas:

  • 91% de las empresas utilizan las redes sociales para hacer marketing de contenido.
  • 64% las utiliza para investigar el estado de los mercados y a la competencia.
  • 50% de las empresas que utilizan redes sociales, dicen que han ayudado a que sus ventas se incrementen.
  • 52% de las empresas dicen que las redes sociales les han ayudado a captar nuevos clientes.

Por otro lado, las redes sociales más utilizadas por los negocios son Twitter, en especial en el sector tecnológico y de software, y LinkedIn, cuando se ofrecen servicios profesionales y de marketing; aunque tampoco hay que dejar de lado a Facebook y Pinterest, que cuentan con un gran número de usuarios. 

También es importante destacar que para conseguir buenos resultados se necesita una buena administración de las redes sociales y en INTEGRA713 sabemos hacerlo como se debe para que puedas alcanzar todos tus objetivos, tanto en ventas como en la relación con tus clientes.

¿Qué red social deberías utilizar?

No existe una respuesta única a esto, ya que dependerá de tu público meta, del objetivo de tu empresa, del sector al que pertenece y de tus recursos, entre otras cosas.

Las redes sociales más populares para negocios, ventajas y usos

Facebook, con la mayor audiencia

Se estima que al día de hoy, Facebook tiene más de 800 millones de usuarios activos, provenientes de diferentes lugares del mundo, y de diversos grupos de edad. Estar en Facebook es poder llegar a un gran número de personas. Entre sus usos están:

  • Interactuar dinámicamente con tus clientes.
  • Construir una marca.
  • Obtener retroalimentación sobre la empresa y los productos y servicios que ofrece.

Twitter, ideal para generar interacciones

Con más de 200 millones de usuarios activos, su principal  función es generar interacciones entre las empresas y sus clientes, sin embargo, también puede servir para conocer las tendencias de un sector, responder dudas, saber lo que la competencia está haciendo, etc.

LinkedIn, la mejor opción para servicios profesionales

A la fecha cuenta con unos 135 millones de usuarios activos, todos ellos profesionales que buscan conectarse entre sí. Tomando en cuenta esto, sus principales usos son:

  • Encontrar nuevos clientes.
  • Crear relaciones beneficiosas para la empresa, o el profesional.
  • Dar a conocer una empresa.

Pinterest, una nueva forma de dar a conocer tus productos

Este red social, que permite compartir imágenes y hasta videos, recibe, aproximadamente, más de 75 millones de visitas únicas al mes. Se puede aprovechar para:

  • Dar a conocer productos y servicios a través de fotografías creativas y llamativas.
  • Generar compromiso con la marca.
  • Incrementar las ventas.

YouTube, la mejor opción para proporcionar información

YouTube es considerada como la red social con el mayor número de visitas únicas al mes, estamos hablando de aproximadamente 800 millones de visitas.

Se destacan los tutoriales y video-blogs, así como los videos en los que se demuestran los beneficios que tiene un servicio o producto.

En conclusión, ¿Por qué tu negocio debería estar en las redes sociales?

  • La mayoría de las personas realiza búsquedas en las redes sociales, entre ellas seguramente están tus clientes potenciales.
  • Las personas quieren seguir a las tendencias de sus marcas favoritas.

¿Quieres comenzar a obtener grandes beneficios a través de las redes sociales?

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